Cada empresa tiene una realidad diferente, con diferentes momentos y desafíos. Pero hay puntos en común para todos ellos. Uno de estos puntos es que, en primer lugar, la empresa necesita sobrevivir, mantenerse, pagar las facturas y los empleados. Solo después de eso podremos pensar en crecer y aumentar sus intentos. Sabiendo esto, ¿cómo establecer metas que sean tanto posibles como desafiantes y importantes para todos?

Como hablamos antes en nuestro blog, un punto importante al establecer metas para una empresa es que sean SMART. Cuando seguimos este enfoque correctamente, ya podemos definir los objetivos de una manera que se corresponda con los dos criterios de los que hablamos anteriormente: posible y desafiante.

Cómo ser SMART en la práctica

Pero, ¿por qué sucede esto? Ya sabemos que un objetivo SMART debe ser, al mismo tiempo, específico, medible, alcanzable, relevante y temporal. Bueno, nos dimos cuenta de que estos dos puntos ya se resolverán con este tipo de objetivos, pero luego me preguntas: «João, ¿cómo hago esto en la práctica?».

Varias empresas han optado por los OKR para gestionar sus objetivos, como hemos dicho aquí. Cuando usamos OKRs en nuestra empresa, ya se identificamos dos puntos ya atendidos: todos los resultados clave (KRs) deben ser medibles, y como tenemos ciclos con periodicidad definida (3 meses, la mayoría de las veces), ya son temporales.

«Está bien, pero todavía no me lleva tener metas posibles y desafiantes».

Aquí entran en juego más dos puntos SMART: el alcanzable y el relevante. Tener la certeza de que el objetivo a medir es relevante, por ejemplo, es el primer paso para garantizar que nuestros KR también sean relevantes para la empresa.

Debido a la naturaleza más ambiciosa de los objetivos cuando usamos OKR, casi no vemos uno que no sea relevante. Por supuesto, en ocasiones las metas creadas en entornos menos experimentados con la metodología no son las más relevantes por el momento, pero prácticamente siempre son relevantes. Si tiene preguntas sobre el uso de OKR en su empresa, ¡no hay problema! Le enseñamos paso a paso todo lo que necesita en nuestro paper sobre cómo implementar los OKR.

Cómo establecer metas adecuadas

Una vez definido el objetivo, tenemos que crear metas (nuestros KRs si ya optamos por los OKR) para medir nuestro progreso en relación con ese sueño. Para que estos objetivos sean relevantes, tenemos que pensar «¿cómo sé que he alcanzado mi objetivo?». Por supuesto, cada empresa tiene una realidad diferente. Mientras que uno todavía puede estar pensando en la supervivencia, otro puede querer crecer y otro puede querer mantenerse en la cima. Descubra a qué fase si encuentra su empresa y comience desde allí, siempre apuntando al siguiente nivel.

A partir de ahí, empiezas a definir tus objetivos. Si tu objetivo es sobrevivir y establecerte en el mercado, los objetivos más relevantes estarán relacionados con eso. Si se encuentra en la etapa de crecimiento, piense cómo puede medir ese crecimiento. Ya si su empresa está en la etapa de ser líder del mercado, piense en cómo permanecer allí y tal vez expandirse a más mercados.

¿Y cómo puedo lograr estos objetivos?

Evidentemente, no tiene sentido que te propongas metas imposibles. Las metas poco realistas desaniman a los empleados. Quando veen que no podrán lograr el resultado esperado, los dejarán caer en la desgracia, con el pensamiento de “¿qué sentido le doy todo para alcanzar una meta imposible?”.

Es importante utilizar medidas pasadas (si las hay) para tener una base al definir una meta alcanzable. Como la metodología OKR es una metodología de mejora continua, en la mayoría de los casos debemos apuntar mejores cifras que en el último ciclo. A veces, debido a situaciones adversas, esto no sucederá, y tuvimos un ejemplo de esto recientemente con los cambios traídos al mundo con la pandemia de Coronavirus. Pero existe otro poder para usar OKR, la adaptabilidad.

Utiliza y aprovecha de los pequeños ciclos de OKRs, que suelen realizarse en periodos de 3 meses para adaptar tu empresa a las circunstancias que se presenten y tener cada vez una empresa más sólida y, preferentemente, en crecimiento. ¡Cuente con Roads para eso!

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